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水泉镇多举措让便民中心更便民

时间:2018年05月31日 信息来源:水泉镇政府 点击: 【字体:

水泉镇坚持把便民服务中心作为开展“两学一做”学习教育常态化制度化的重要基地,通过创新服务方式、优化服务流程、提升服务效率,打造高效、快捷的便民“一条龙”模式,受到了群众的一致好评。 

一是把各部门相关工作人员集中起来,为了方便群众,针对业务较多的部门分设两名工作人员轮流办事、制定便民中心“AB岗”制度,落实坐班人员实行“一站式”办公一条龙服务,方便群众办事,缩短办事时间,节省办事精力。

二是优化服务,倾心为民。水泉镇将便民服务中心作为建设重点,全力打造“一张笑脸、一杯热水、一声相送”的三个一办公服务。加强干部的学习教育,提高素质和业务水平,让群众认可、满意。 

三是强化管理,规范运行。着力推进便民服务中心办事服务制度建设,坚持“首问负责、限时结办”等原则,确保便民服务中心的科学、有序、高效运行。

四是明确每个岗位的具体工作职责,将申办条件、办事流程、办结时限等讯息明确公示,使前来办事的群众顺畅办事,不走“回头路”,让便民中心真正成为群众办事的“绿色通道”、干群之间的“连心桥”。


(作者:刘利民 编辑:wangyu)

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